プライバシーポリシー

最終更新日:2026年5月23日 / 運営:Hiroba(ひろば)

1. はじめに

Hiroba(以下「当店」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識しており、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めます。

2. 収集する情報

当店では、以下の情報をご注文・お問い合わせの際に収集する場合があります。

  • 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
  • ご注文内容・購入履歴
  • お支払い情報(カード番号等はShopifyの安全な決済システムで処理され、当店は保持しません)
  • ウェブサイトへのアクセス情報(IPアドレス、ブラウザ情報、Cookieなど)

3. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ使用します。

  • ご注文の処理・商品の発送・配送状況のご連絡
  • お問い合わせへの対応
  • 返品・返金などのアフターサービス対応
  • サービス改善および新サービスの開発
  • お客様の同意を得た場合のメールマガジン・キャンペーン情報のご案内

4. 第三者への提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 商品の発送のため、配送業者・物流パートナー(CJDropshipping / Sourcingbox等)に必要な範囲で提供する場合
  • 決済処理のため、Shopify Payments等の決済サービスに提供する場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合

5. Cookieの使用について

当店のウェブサイトでは、利便性向上および広告配信の最適化のためにCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定から無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

また、Meta(Facebook/Instagram)広告のピクセルおよびGoogle Analyticsを使用し、アクセス解析・広告効果測定を行っています。

6. 個人情報の管理・保護

当店は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するため、SSL暗号化通信(Shopify標準)をはじめとする適切なセキュリティ対策を講じています。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

8. 未成年者の個人情報

当店のサービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。変更後のポリシーは、当ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、以下までお気軽にご連絡ください。

  • ショップ名:Hiroba(ひろば)
  • メールアドレス:support@hirobastore.shop
  • 対応時間:24時間受付 / 1〜2営業日以内にご返信